A IMPORTÂNCIA DA SUA EQUIPE DE VENDAS!

Quando um cliente entra na sua loja, tudo que estiver ao seu alcance será interpretado como parte da loja e da sua marca

Isso inclui a arrumação do local, a música, o aroma e a equipe de vendas. Tudo isso fará parte de uma linguagem única que revelará a identidade do seu estabelecimento.

Se o seu cliente analisa toda a sua loja (mesmo que inconsciente) então além de dar atenção a muitos detalhes, você também deve estar atento aos funcionários que lidam diretamente com o público pois eles serão a “cara” da sua Marca.
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A linguagem corporal como um todo é analisada, e a aparência também é um fator importante, por isso dê atenção aos uniformes que seus colaboradores usarão, eles precisam estar de acordo com o estilo do seu estabelecimento.

Se a sua loja deseja alcançar um público mais sério, com certeza devem ser contratadas pessoas com um comportamento mais formal, que saibam usar um tom de voz mais baixo, e claro estarão vestidas para esse público, ao contrário disso tudo está uma loja para um público mais jovem, onde as gírias serão mais presentes, o uniforme e estilo dos funcionários será mais livre.

Gryfter-Taboão
Equipe de vendas de uma loja de Surf.

Há o caso onde as lojas oferecem uniformes a cada nova coleção, para que os funcionários possam falar com mais propriedade da qualidade dos tecidos, porém esse uniforme deve ser concedido pela loja e não vendido aos funcionários com preços mais baixos.

PDV-Vendas

Lembre-se o Projeto da sua loja pode ser maravilhoso, porém você ainda deve estar atento a muitos fatores para ter sucesso no seu estabelecimento. Continue nos acompanhando pois teremos sempre dicas novas para você!

 Se você precisa de ajuda entre em contato conosco através do e-mail: contato@arquiteturaestrategica.com

 

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